Zbiranje podatkov

UpgrMora zbira podatke iz različnih virov: neposredno od uporabnikov, avtomatsko preko sistemskih zapisov in piškotkov ter od tretjih oseb, kadar je to potrebno za izvedbo storitev ali izpolnitev pogodb.

Podatki, ki jih uporabnik posreduje

Podatki, ki jih neposredno vnesete med registracijo, prijavo na tečaj ali v komunikaciji s podporo. Ti podatki so potrebni za upravljanje računa in izvedbo storitev.

• Osnovni identifikacijski podatki: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov stalnega prebivališča ali poštni naslov.
• Podatki o izobrazbi in zaposlitveni zgodovini: diplome, kvalifikacije, delovne izkušnje in reference, če jih posredujete za namen vpisovanja v programe.
• Plačilni podatki in informacije o računih, kadar koristite plačljive programe; občutljivih finančnih podatkov (kot so številke kartic) ne hranimo več, kot je potrebno za izvedbo plačila.
• Komunikacijski podatki in vsebine sporočil: vprašanja, povratne informacije, prijave na novice in korespondenca s službo za podporo.
• Podatki za udeležbo v programih: vpisne izjave, soglasja, ocene znanja in rezultati preverjanj znanja, če so del programa.
• Druge informacije, ki jih prostovoljno posredujete, na primer preference za obvestila ali informacije za dostopnost in posebne potrebe med izvajanjem izobraževanja.

Samodejno zbrani podatki

Med uporabo spletne strani in storitev se samodejno zbirajo tehnični podatki, ki pomagajo pri delovanju storitve, analitiki in zagotavljanju varnosti.

• Tehnični podatki o napravi in brskalniku: tip naprave, operacijski sistem, ločljivost zaslona in različica brskalnika.
• Podatki o uporabi strani: ogledane strani, trajanje seje, klikovni vzorci in pot uporabe skozi spletno mesto.
• IP naslov in geolokacijski podatki na ravni države za potrebe diagnostike in varnosti.
• Podatki iz piškotkov in podobnih tehnologij, uporabljeni za delovanje strani, analitiko in personalizacijo nastavitev.
• Napake in dnevniški zapisi strežnika, uporabljeni za prepoznavanje tehničnih težav in vzdrževanje storitev.
• Anonimizirani podatki o uspešnosti učnih vsebin in uporabi tečajev, z namenom izboljšav vsebin in strukture programov.

Podatki od tretjih oseb

V določenih primerih lahko prejmemo podatke od tretjih oseb, na primer plačilnih procesorjev, partnerskih izobraževalnih institucij ali strokovnih svetovalcev, kadar je to potrebno za izvedbo storitev.

• Podatki od plačilnih procesorjev, potrebni za obdelavo transakcij v povezavi s plačljivimi izobraževalnimi programi.
• Podatki od partnerjev in izvajalcev izobraževanj, kadar sodelujete v skupnih programih ali certificiranih tečajih.
• Javno dostopni podatki ali informacije iz poslovnih registrskih virov, kadar jih uporabimo za preverjanje zakonitih poslovnih aktivnosti.

Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava osebnih podatkov temelji na ustreznih pravnih podlagah, kot jih predpisuje veljavna zakonodaja o varstvu podatkov.

• Izvršitev pogodbe ali predpripravljalnih ukrepov pred sklenitvijo pogodbe, na primer registracija na tečaj in izvedba izobraževalnih storitev.
• Soglasje, kadar gre za obdelave, ki zahtevajo prostovoljno privolitev (npr. pošiljanje tržnih novic), in kadar je soglasje jasno navedeno.
• Izpolnjevanje zakonitih obveznosti, kot so računovodsko hrambo ali poročanje organom, kadar to zahteva zakonodaja.
• Utemeljen interes družbe UpgrMora za varnost informacij, preprečevanje zlorab in upravljanje kakovosti storitev, ob primerni presoji in zaščiti pravic uporabnikov.

Piškotki (cookies)

UpgrMora uporablja piškotke in sorodne tehnologije za zagotavljanje osnovnega delovanja strani, analitiko in izboljšavo uporabniške izkušnje. Uporaba piškotkov je omejena na namen, za katerega so bili vzpostavljeni.

Uporabljamo tehnične piškotke za delovanje spletne strani, analitične piškotke za zbiranje anonimnih podatkov o uporabi ter funkcionalne piškotke za shranjevanje uporabniških nastavitev.

Kategorije piškotkov vključujejo nujne (obvezne) piškotke, funkcionalne piškotke in analitične piškotke. Marketing piškotkov ni običajen del naših osnovnih storitev, razen če uporabnik aktivno ne omogoči takšnih nastavitev.

Uporabniki lahko upravljajo nastavitve piškotkov v brskalniku ali z uporabo nastavitev na spletni strani. Onemogočanje določenih piškotkov lahko omeji funkcionalnost nekaterih delov platforme.

Za podrobnejše informacije in upravljanje piškotkov si oglejte posebno politiko piškotkov na UpgrMora.digital.

Deljenje podatkov

Osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami v omejenem obsegu, kadar je to potrebno za izvedbo storitev, izpolnjevanje pogodbenih obveznosti ali če to zahteva zakon.

• Zunanji izvajalci in ponudniki storitev: gostovanje spletnih mest, plačilni procesorji, e-poštni ponudniki in orodja za analitiko.
• Partnerji izobraževalnih programov in certificiranja, kadar sodelujete v skupnih tečajih ali projektih.
• Pravno pooblaščeni organi ali regulatorji, kadar to zahteva zakonodaja ali v okviru postopekov, povezanih z izpolnjevanjem pravnih obveznosti.
• Računovodski in revizijski ponudniki za potrebe obdelave finančnih podatkov in izpolnjevanja računovodskih zahtev.
• Zunanji strokovni svetovalci in pogodbeni izvajalci, kadar sodelujejo pri izobraževalnih vsebinah ali tehničnem vzdrževanju platforme.
• Anonimizirani in agregirani podatki za statistične ali raziskovalne namene, pri čemer posameznikov ni mogoče identificirati.

Prenosi podatkov izven EU/EGP

Če pride do prenosa osebnih podatkov izven Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora, bo prenosa izveden v skladu z veljavnimi predpisi in le, če so vzpostavljene ustrezne varovalke.

Vzpostavljene varovalke lahko vključujejo standardne pogodbeno določene klavzule, izjeme, ki jih dovoljuje zakonodaja, ali prenos v države s potrjenimi ustreznimi varnostnimi standardi. V vsakem primeru skrbimo za primerno raven varstva podatkov.

Hranjenje podatkov

UpgrMora hrani osebne podatke le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, in v skladu z zakonodajnimi zahtevami za hrambo.

Podatki o uporabniških računih se hranijo, dokler je račun aktiven ali dokler uporabnik ne zahteva izbrisa. Po deaktivaciji računa lahko določeni podatki ostanejo v arhivu za namene računovodstva ali pravnih zahtev.

Korespondenca z uporabniki, vključno z e-pošto in vprašanji za podporo, se hrani za obdobje, potrebna za reševanje zahtevkov in izboljšanje storitev, običajno do 3 let, razen če zakonodaja zahteva drugačno obdobje.

Tehnični in strežniški zapisi se hranijo za obdobje, ki je potrebno za zagotavljanje varnosti in delovanja platforme, običajno do 12 mesecev, razen če so potrebni dlje za izvajanje pravnih obveznosti ali reševanje sporov.

Ko razlog za hrambo preneha veljati ali ko uporabnik uspešno zahteva izbris in ni pravne podlage za nadaljnje hranjenje, osebne podatke trajno izbrišemo ali anonimiziramo tako, da podatkov ni mogoče več povezati z določljivo osebo.

Varnost podatkov

UpgrMora uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Ukrepi so sorazmerni naravi in občutljivosti obdelovanih podatkov.

• Uporaba šifriranih povezav (HTTPS) za prenos podatkov med uporabnikom in strežniki.
• Dostop do osebnih podatkov je omejen na pooblaščene zaposlene in pogodbeno vezane izvajalce z ustreznimi obveznostmi zaupnosti.
• Redno varnostno kopiranje podatkov, posodabljanje programske opreme in spremljanje varnostnih dogodkov za odkrivanje morebitnih kršitev.

Pravice uporabnikov

Uporabnikom pripadajo določene pravice v zvezi z njihovimi osebnimi podatki. Pravice lahko uveljavljate v skladu z uporabo spletne strani in veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

• Pravica do dostopa: pravica pridobiti potrditev o obdelavi in kopijo obdelanih osebnih podatkov.
• Pravica do popravka: pravica zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: pravica zahtevati izbris osebnih podatkov, kadar ni več potrebe za obdelavo in kadar ni nasprotujočih pravnih razlogov za nadaljnje hranjenje.
• Pravica do omejitve obdelave: pravica omejiti obdelavo v določenih okoliščinah, na primer med preverjanjem zahtevka za popravek.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: pravica prejeti osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, kadar je to mogoče.
• Pravica do ugovora: pravica ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali za neposredno trženje.
• Pravica do umika soglasja: kadar je obdelava temelji na soglasju, ga lahko kadar koli umaknete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred umikom.
• Pravica vložiti pritožbo pri nadzornem organu, če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov v nasprotju z zakonodajo.

Uveljavljanje pravic

Za uveljavljanje svojih pravic lahko stopite v stik z nami preko navedenih kontaktnih informacij. V zahtevku navedite jasne podatke, katero pravico želite uveljaviti, in priložite potrebne identifikacijske podatke za potrditev vaše identitete.

[email protected]

Naše podjetje si prizadeva odgovoriti na zahteve v skladu z zakonsko določenimi roki, običajno v 30 dneh od prejema upravičenega zahtevka, razen če uredba določa drugače ali kadar so potrebna dodatna pojasnila.

Marketinška obvestila

UpgrMora pošilja informacijske in promocijske vsebine le ob predhodni privolitvi ali v okviru zakonitih interesov, kjer je to primerno. Komunikacije vključujejo obvestila o programih za prekvalifikacijo, novih delavnicah, spremembah urnikov in drugih izobraževalnih priložnostih.

Preklic prejemanja marketinških sporočil je možen prek povezave v vsakem e-poštnem sporočilu ali preko kontaktnega obrazca na spletni strani UpgrMora.digital. Odjava bo obdelana v razumljivem roku.

Varstvo podatkov otrok

UpgrMora ne zbira namerno osebnih podatkov otrok brez privolitve zakonitih zastopnikov. Če sumite, da so bili podatki mladoletne osebe posredovani brez soglasja, nas obvestite in sprejeli bomo ustrezne ukrepe za preverjanje in morebitno odstranitev informacij.

Povezave do zunanjih virov

Spletne strani UpgrMora.digital lahko vsebujejo povezave do spletnih mest tretjih oseb. Te povezave so namenjene za lažjo informacijo; UpgrMora ne prevzema odgovornosti za politiko zasebnosti ali vsebino teh zunanjih virov.